Goed om te weten

Nog vragen in je hoofd? Wij helpen je op weg!

Klik op het onderwerp en krijg meer informatie.

Bij jouw reservatie ontvang je een bestelbon. Iedere inschrijving gaat gepaard met de betaling van een voorschot. De uiterste datum staat vermeld op jouw bestelbon – binnen de 7 dagen.

Jouw voorschotbetaling geldt als bevestiging van jouw reservatie en als akkoord van de verstrekte wettelijk voorgeschreven standaardinformatie.

Carolus Reizen behoudt zich het recht om jouw dossier te annuleren bij niet-naleving van deze voorwaarde.

We sturen je ongeveer 6 weken voor jouw afreis een betalingsuitnodiging voor het saldobedrag. Ten laatste 4 weken voor het vertrek moet het saldo volledig vereffend zijn.

De vereiste reisdocumenten worden jou 2 weken voor afreis toegestuurd. Hierop kan je jouw vertrekuur aflezen, alsook de laatste nuttige gegevens voor vertrek. We staan vanzelfsprekend te allen tijde ter beschikking voor meer informatie en vrijblijvend advies.

Bij vertrek dien je in regel te zijn met de vereiste reisformaliteiten van het land van herkomst en het land van bestemming. Vergeet dan zeker niet de formaliteiten van je gekozen reisbestemming te checken en tijdig de nodige documenten aan te vragen. De meest recente informatie kan je vinden op www.diplomatie.be.

Je zal in de toekomst al jouw documenten via e-mail ontvangen. Jouw mailadres niet doorgegeven? Bezorg het ons dan snel! Geen nood: indien je geen e-mailadres hebt, ontvang je jouw documenten per post.

Vanaf heden kan je jouw documenten dus ook eenvoudig opvragen via onze website:

  1. Surf naar onze website www.carolus.be
  2. Klik bovenaan op 'mijn carolus'
  3. Geef jouw PO nr in (boekingsnummer eerste 6 cijfers)
  4. Geef voor- en achternaam in van de hoofdboeker

Via deze weg kan je je saldobetaling overmaken.

De kofferruimte van de autocar is beperkt. We kunnen maximaal 2 opvouwbare rolstoelen en/of rollators meenemen, mits deze vooraf geboekt en bevestigd worden op de bestelbon. Scooters en elektrische rolstoelen kunnen niet worden meegenomen.

Er worden regelmatig stops gemaakt waar u de mogelijkheid heeft om een sigaret te roken. Roken aan boord van onze autocar is echter strikt verboden.

Helaas, huisdieren zijn niet toegestaan in onze autocars.

UW BOEKING 'ON REQUEST'

Dit wil zeggen dat we de beschikbaarheid niet direct kunnen bevestigen. Dit komt soms voor bij bepaalde hotels of bij late boekingen. we sturen uw aanvraag direct door naar het hotel. Bij een positieve reactie wordt uw boeking automatisch bevestigd. Als het hotel geen beschikbaarheid heeft, nemen we contact met u op om samen naar alternatieven te kijken.

We selecteren met zorg comfortabele hotels in functie van het reisprogramma en die garant staan voor kwaliteit en gemak.

De aangeboden maaltijden tijdens een reis worden met de nodige zorg gekozen. Dit vaak in functie van de eetcultuur van het land waar u naartoe reist. Reizen is namelijk ook proeven van de smaken van een land of regio. Dit kan tot gevolg hebben dat bepaalde gerechten niet 100% uw smaak zijn, maar juist deze nieuwe smaken kunnen bijdragen aan de algehele reiservaring. Het ontdekken van lokale specialiteiten biedt een unieke kans om de cultuur en tradities van het land beter te begrijpen. Of het nu gaat om pittige curry's, verse zeevruchten, lokale kazen of bijzondere fruitsmaken, elke maaltijd vertelt een verhaal. Wij raden aan om open te staan voor deze culinaire avonturen en wellicht zult u zelfs een nieuwe favoriet ontdekken die u mee naar huis neemt. Daarnaast wordt er rekening gehouden met dieetwensen en -beperkingen, zodat iedereen kan genieten van de lokale keuken zonder zich zorgen te maken over gezondheid of allergieën. U kunt altijd vooraf aangeven of er specifieke voorkeuren of vereisten zijn, zodat we uw culinaire reis zo aangenaam mogelijk kunnen maken.